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Conditions de vente

Tarifs

Les prix présentés sur le site de l’Arbre Magique sont des prix nets en Euro hors frais de port, pour un paiement comptant sans escompte et pour une livraison en France Métropolitaine, dans les Dom ou dans un autre pays de l’Union Européenne. L’Arbre Magique est un régime micro.

Nos tarifs peuvent être modifiés à tout moment et, notamment, en cas de changement des données fiscales ou économiques. Les factures sont établies conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande.

 

Mode de règlement

Vous pouvez régler via Carte Bancaire (via le serveur sécurisé du Crédit Mutuel), votre compte Paypal (exclusivement sur demande, la commission étant à charge de l’acheteur) par chèque, ou par virement.

MAJ: 01/04/17

 

Commandes

Les commandes sont passées par internet, ou par téléphone (02 53 73 96 43)

Pour les commandes passées par internet, le client valide sa commande après avoir sélectionné un type de règlement ; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente. Le client reçoit ensuite un email automatique de confirmation de commande (cette confirmation reprend notamment tous les éléments de sa commande.)

Nos conditions générales de vente s’appliquent à toutes nos ventes. En passant commande, le client accepte sans réserve nos conditions de vente.

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit (les frais de retour étant à sa charge et en suivi). Un code avoir ou au choix un remboursement vous sera transmis via email (hors frais de port) du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par l’Arbre Magique. 

 

Il appartient au client de vérifier le contenu de son colis à réception, si toutefois un article manquait ou bien une erreur était constatée, le client prendra contact avec l’Arbre Magique soit par mail : contact(arobase)arbremagique.info, soit via la page contact, soit par téléphone au 02 53 73 96 43 pour informer de cet oubli ou erreur, dans ce cas, si l’article est en bien en stock, il vous sera transmis sous lettre bulle dans les meilleurs délais.

Livraison

Pour les produits disponibles en stock nous livrons dans un délai moyen de 2 jours ouvrables * sur toute la France métropolitaine et de 4 jours ouvrables* sur les autres pays de l’union Européenne. Nos colis sont livrés par la poste, l’Arbre Magique n’est donc pas en mesure de garantir un jour de livraison.

Tout dépassement de plus de 7 jours de la date limite contractuelle ( 22 jours ouvrables ) permet au client de dénoncer le contrat. Néanmoins, un retard de livraison ne peut donner droit à retenue, pénalité, compensation ou dédommagement.

Les articles voyagent aux risques et périls du client auquel il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison. Ce contrôle doit porter sur les références, les quantités, ainsi que la conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 8 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

Tarif Frais de port  : 

Lettre suivie : Jusqu’à 3.50 euros (jusqu’à 1 Kg d’articles commandés)  (Mise à jour le 28-04-16) (service suivi) peu importe le montant de vos achats* et gratuit dès 60 euros d’achats (réservé à la France Métropolitaine). (*) Lorsque le colissimo (5.90 euros) est nécessaire, cela est stipulé dans la description de l’article. Le site www.csuivi.fr vous informe du traitement de son acheminement. 

COLISSIMO : à partir de 5.90 euros, puis selon le poids, livraison garantie en 48h. Le site www.csuivi.fr vous informe du traitement de son acheminement. 

COLISSIMO RECOMMANDE : à partir de 7.80 euros, puis selon le poids, livraison garantie en 48h, colis remis contre signature. Le site www.csuivi.fr vous informe du traitement de son acheminement. 

Tous les envois en suivi, déclarés distribués par les services de la Poste, ne sont plus de notre responsabilité, dans le cas où l’envoi déclaré distribué sur le site de csuivi.fr n’est pas arrivé dans votre boite aux lettres il vous appartient de déposer réclamation auprès des services de la Poste, en aucun cas l’Arbre Magique ne sera dans l’obligation de renvoyer le colis.


NB : dès 100 euros d’achats, votre commande partira en colissimo sans signature (le service en recommandé contre signature reste à la charge du client) option disponible lors de la finalisation de votre commande.
NB : le suivi n’est pas systématique lors d’opération ponctuelle de gratuité des frais de port

 

Offres, Promotions et Soldes

Les offres, soldes et promotions proposées par l’Arbre Magique, sont valables pendant la durée annoncée, il ne sera pas possible de demander la remise annoncée après que celle-ci ait expirée. Si un code promotionnel est à un insérer concernant une offre ponctuelle, il vous faut l’activer à la fin de votre commande (image ci après) sur la page "votre panier", si vous avez validé votre commande sans insérer le code il ne sera pas possible d’en bénéficier ensuite, si vous rencontrez des problèmes avec le code en cours de l’offre proposée, merci de nous contacter avant de finaliser votre commande.

 VP

Tarifs Livraison 

LIVLes zones sont les suivantes : 

Zone 1 : France Métropolitaine

Zone 2 : Dom Tom

Zone 3 : Union Européenne et autres pays du Monde

 LIV

 NB : vous avez cependant la possibilité d’opter pour l’envoi en colissimo recommandé (remis contre signature) lors de la finalisation de votre commande (option disponible exclusivement pour la France Métropolitaine)

 

Confidentialité des données

Les informations nominatives vous concernant sont, sauf opposition expresse de votre part, intégrées dans notre fichier clients. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur ces informations. Pour exercer ce droit il suffit de prendre contact avec l’Arbre Magique (www.arbremagique.info)

Lors du passage de vos commandes, nous vous demandons votre nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone ainsi que votre email. Ces informations que vous nous fournissez ne sont pas diffusées à des tiers sauf :

·dans le cadre du traitement de vos commandes : Certaines données vous concernant sont communiquées à nos partenaires (Paypal, Crédit Mutuel Océan, Poste ...) pour qu’ils puissent

remplir leurs fonctions (prise en compte de votre paiement par carte bancaire, livraison de votre commande ...).

 

L’Arbre Magique

Gérante : Martine PENICHOST

Siret : 489 024 398 00047

TVA non applicable, article 293B du CGI

Code APE : 4778C 

Livraison gratuite dès 59 € d'achat